退款政策

对于部分国家/地区的零售客户，我们提供30天退货政策，即您在收到商品后30天内可申请退货。 

零售客户退货须符合以下条件：商品须保持您收到时的原始状态、未穿戴或未使用、吊牌完好并保留原始包装。您还需要提供收据或购买凭证。 

如需办理退货，您可通过 info@uppf-global.com 与我们联系。 

如果您的退货申请获批，我们将向您提供退货运输标签，以及如何及寄往何处的说明。未事先申请退货而径自寄回的商品将不予受理。

如有任何退货相关问题，您随时可通过 info@uppf-global.com 与我们联系。 

破损与问题
请在收到订单时立即检查，如商品存在瑕疵、损坏或发错货，请立即与我们联系，以便我们评估问题并妥善处理。

例外／不可退货商品
某些类型的商品不可退货，例如易腐商品（如食品、鲜花或植物）、定制产品（如特殊订单或个性化商品）以及个人护理用品（如美妆产品）。我们同样不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如对您的具体商品有任何疑问或顾虑，请与我们联系。

很遗憾，我们无法受理特价商品或礼品卡的退货。

换货
确保您获得所需商品的最快方式，是先将现有商品退回；退货获批后，再单独下单购买新商品。

欧盟14天冷静期
尽管有上述规定，若商品寄往欧盟境内，您有权在14天内出于任何理由且无需说明理由取消或退回订单。同上，商品须保持您收到时的原始状态、未穿戴或未使用、吊牌完好并保留原始包装。您还需要提供收据或购买凭证。

退款
在收到并检查您的退货后，我们会通知您退款是否获批。如获批，退款将在10个工作日内自动退回至您的原付款方式。请注意，您的银行或信用卡公司处理并入账退款也可能需要一些时间。
如自我们批准您的退货起已超过15个工作日，请通过 info@uppf-global.com 与我们联系。