Lámina de protección de pintura, Manta Headlight & Sunroof

Esta página explica cómo cuidar su lámina de protección de pintura UPPF, qué cubre nuestra garantía y qué hacer si algo falla. Se aplica a la lámina de protección de pintura Hammerhead y Cobia, y a las láminas de control solar Manta Sunroof y Manta Headlight, que comparten la misma construcción TPU.

Su garantía de un vistazo

Qué está cubierto

Su garantía cubre defectos en la lámina misma, para estos productos:

Cubre cuatro problemas:

• Grietas: fracturas o agrietamiento en la lámina que no fueron causadas por un impacto.
• Burbujas: burbujas que aparecen después del período de curado de 30 días y no fueron atrapadas durante la instalación.
• Amarillamiento: un tinte amarillo que se desarrolla dentro de la lámina transparente.
• Delaminación por fallo del adhesivo: la lámina se despega de la superficie porque su adhesivo ha fallado, no en un borde por la forma en que fue instalada.

El período comienza en la fecha de su factura de instalación. Las láminas de control solar de ventana y parabrisas Manta de UPPF tienen sus propias garantías.

Qué no está cubierto

La garantía cubre defectos en la lámina solamente. No cubre:

• Daño y desgaste: mal uso, accidentes, colisiones, impactos de escombros de la carretera, impacto de tormentas de arena o granizo o clima adverso, daño intencional y desgaste normal.
• Problemas de instalación: despegue de bordes, escombros bajo la lámina u otros problemas causados por la forma en que se instaló la lámina. Hable con su instalador sobre estos.
• Lámina con defectos visibles antes de la instalación. Su instalador debe inspeccionar la lámina antes de aplicarla.
• Superficie incorrecta: lámina de protección de pintura Hammerhead o Cobia aplicada a faros, luces indicadoras, acabado de cromo o fibra de carbono, o cualquier lámina aplicada a una superficie para la que no está diseñada.
• Levantamiento de pintura al remover: pintura, capa transparente o imprimador que se despega cuando se retira la lámina.
• Efecto loto y durabilidad: cambios causados por el ambiente, químicos de la carretera o los productos de limpieza y la frecuencia utilizada.
• Daño externo: manchas o daño causado por fuentes externas, como excrementos de aves, savia de árboles o contaminantes industriales.
• Uso ilegal: lámina de control solar de faro o techo solar tintada que no cumple con la ley donde el vehículo está registrado o conducido, y cualquier multa o costo de remoción que resulte.
• Falta de cuidado: daño causado por no seguir la guía de cuidado a continuación.

Cuándo se aplica su garantía

Su garantía es válida cuando todo esto es cierto:

• Instalador certificado. Un instalador UPPF certificado o autorizado, con capacitación adecuada, licencias de empresa y seguros, instaló la lámina.
• Garantía registrada. Su instalador registra la instalación con UPPF dentro de 14 días. Si no lo hace, puede registrarlo usted mismo dentro de 90 días enviándonos su factura pagada mostrando el instalador, el producto y el número de rollo.
• Superficies originales. La lámina de protección de pintura Hammerhead y Cobia se aplica a pintura de fábrica (OEM) completamente curada; la garantía se anula si se instala sobre superficies repintadas, pintadas por terceros o cubiertas con vinilo. Las láminas Manta Headlight y Manta Sunroof se aplican a lentes de faro originales sin daños y vidrio de techo solar.
• Uso legal. Cualquier lámina de control solar de faro o techo solar tintada cumple con la ley donde el vehículo está registrado y conducido. Su instalador puede aconsejarle, pero esta es su responsabilidad.
• Lámina UPPF genuina. La lámina se compró a través de un distribuidor o concesionario UPPF autorizado.
• Comprador original. La garantía pertenece a la persona que pagó la instalación y no puede ser transferida a un nuevo propietario.
• Cuidado adecuado. La lámina ha sido cuidada como se describe en la guía de cuidado a continuación.

Lo que haremos

Si confirmamos un defecto cubierto, reemplazaremos la lámina en las áreas afectadas sin costo para usted. Esto incluye la mano de obra: su instalador retira la lámina antigua e instala la nueva, y usted no paga por ninguna de las dos. Si el producto original ya no se fabrica, usaremos una lámina UPPF comparable.

Si su instalador original ya no está disponible, organizaremos otro instalador UPPF certificado. La lámina de reemplazo está cubierta por el resto de su período de garantía original.

La garantía no cubre trabajo más allá del reemplazo de la lámina afectada, como corrección de pintura o reaplicación de un revestimiento cerámico.

Cómo hacer un reclamo

1. Contacte a su instalador tan pronto como note un problema, y dentro de 30 días. Si no puede comunicarse con ellos, envíenos un correo electrónico a info@uppf-global.com.
2. Tenga esto listo: su factura de instalación, el número de identificación del vehículo (VIN), el número de rollo de la lámina (su instalador lo tiene) y fotos claras del problema.
3. Deje la lámina en su lugar hasta que sea inspeccionada. Su instalador o UPPF la revisará y confirmará los próximos pasos.

UPPF revisa cada reclamo y toma la decisión final sobre si está cubierto.

Guía de cuidado

Cuidar su lámina la mantiene transparente y mantiene su garantía válida.

Los primeros 30 días

• Espere 3 días antes de lavar su vehículo.
• Espere algo de neblina o pequeñas manchas de agua bajo la lámina durante hasta 30 días mientras se cura. Esto es normal. No presione ni reviente las burbujas. Si aún están presentes después de 30 días, contacte a su instalador.

Lavado regular

• Lave a mano regularmente usando un champú de automóvil con pH neutro, agua y manoplas de lavado y toallas secadoras suaves y no abrasivas.
• Lave cuando la lámina esté fuera de la luz solar directa y fría al tacto.
• Evite los lavados automáticos de automóviles.
• Mantenga el agua a alta presión, limpiadores de vapor y lavadoras a presión alejados de los bordes de la lámina. Pueden levantar la lámina.

Manchas y marcas

• Retire insectos, alquitrán, excrementos de aves, savia de árboles y suciedad de la carretera lo antes posible para evitar manchas.
• Para manchas difíciles, use alcohol isopropílico en un paño de microfibra suave.

Ceras y acabados

• No use ceras pigmentadas o abrasivas, ni ceras que contengan nafta o queroseno.
• En láminas satinadas y mate, no use cera, pulimento o potenciadores de brillo. Pueden dejar un brillo irregular.

La letra pequeña

• Único recurso. El reemplazo de la lámina defectuosa, como se describe anteriormente, es el único recurso bajo esta garantía.
• Límites. Excepto donde la ley no lo permita, UPPF no es responsable de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes, como pérdida de uso, costos de viaje o daño al vehículo.
• Sin cambios por otros. Los instaladores y concesionarios UPPF no pueden cambiar ni extender esta garantía. Los instaladores pueden ofrecer su propia garantía sobre su mano de obra; esa es su responsabilidad, no de UPPF.
• Quién otorga esta garantía. UPPF International Pte. Ltd., Singapore. Contacto: info@uppf-global.com.

Sus derechos legales

Esta garantía se suma a sus derechos según las leyes de protección del consumidor de su país. No se los quita.

Algunos países requieren un lenguaje específico, establecido a continuación.

Estados Unidos. Esta es una garantía limitada. Cualquier garantía implícita, incluida la comerciabilidad y la idoneidad para un propósito particular, se limita al período de garantía. Algunos estados no permiten limitaciones sobre cuánto tiempo dura una garantía implícita, por lo que la limitación anterior puede no aplicarse a usted. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse a usted. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y también puede tener otros derechos que varían según el estado.

Australia. Nuestros productos vienen con garantías que no pueden ser excluidas según la Ley del Consumidor Australiana. Tiene derecho a un reemplazo o reembolso por un fallo importante y compensación por cualquier pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a hacer reparar o reemplazar los productos si no cumplen con una calidad aceptable y el fallo no constituye un fallo importante. UPPF paga la lámina de reemplazo y la mano de obra del instalador para instalarla; otros costos de reclamación, como viaje, son suyos. Garante: UPPF International Pte. Ltd., 21 Woodlands Close #03-14 Singapore 737854, +65 88079003, info@uppf-global.com.

Unión Europea y Reino Unido. Esta es una garantía comercial. Si la lámina no se ajusta a su contrato de venta, tiene derecho por ley a recursos del vendedor, sin costo. Esta garantía no afecta esos derechos.