Film de protection de peinture Manta pour pare-brise

Cette page explique comment entretenir votre film de protection de peinture Manta UPPF, ce que couvre notre garantie, et ce qu'il faut faire en cas de problème.

Votre garantie en un coup d'œil

Ce que le film de pare-brise fait et ne fait pas

Manta Windshield 90P est un film transparent appliqué à l'extérieur de votre pare-brise. Il utilise une base PET, choisie pour sa clarté optique, avec une couche de finition autocicatrisante. Il absorbe l'usure quotidienne causée par le sable, les gravillons et les petites pierres, de sorte que votre verre n'a pas à le faire. Il réduit le risque d'éclats et de piqûres, mais il ne peut pas prévenir tous les éclats ou fissures. Ce n'est pas un film de sécurité ou anti-éclats, et il ne modifie pas le comportement de votre pare-brise en cas d'accident.

Le film est conçu pour s'user. Au fil du temps, il affichera des marques causées par les essuie-glaces, les débris routiers et les intempéries. C'est le film qui fait son travail, non un défaut. Lorsqu'il s'est usé, votre poseur agréé peut le remplacer.

La couche de finition peut récupérer des petites marques de surface grâce à la chaleur, comme le soleil. Les rayures plus profondes, l'usure des essuie-glaces et les éclats du film ne récupéreront pas.

Ce qui est couvert

Votre garantie couvre les défauts du film lui-même :

Elle couvre quatre problèmes :

• Jaunissement : une teinte jaune se développant dans le film.
• Fissuration : fissures ou craquelures dans le film non causées par un impact, par un éclat ou une fissure du verre sous-jacent, ou par surchauffe lors du film rétréci pour l'ajuster pendant l'installation.
• Formation de bulles ou cloques : bulles qui apparaissent après la période de durcissement de 30 jours et qui n'ont pas été piégées pendant l'installation.
• Délaminage causé par une défaillance de l'adhésif : le film se soulevant du verre parce que son adhésif a échoué, non à un bord en raison de la façon dont il a été installé ou nettoyé.

La période commence à la date de votre facture d'installation. Le film de protection de peinture UPPF et les films Manta pour vitres, toits ouvrants et phares ont leurs propres garanties.

Ce qui n'est pas couvert

La garantie couvre uniquement les défauts du film. Elle ne couvre pas :

• Impacts et usure : éclats de pierre, coups de pierre, débris routiers, sable, grêle, tempêtes de sable et autres intempéries, collisions, vandalisme et dommages intentionnels, et usure normale, y compris les rayures de surface.
• Marques d'essuie-glace : rayures, voile ou traînées causés par les balais d'essuie-glace, y compris les balais usés, sales ou fonctionnant à sec.
• Le verre lui-même : éclats, fissures ou brisure du pare-brise, et le coût de sa réparation ou de son remplacement. Si le pare-brise est remplacé, le film est perdu et le nouveau film n'est pas couvert.
• Problèmes d'installation : soulèvement aux bords, débris sous le film, plis, marques de chaleur causées par le rétrécissement du film pour l'ajuster, ou film posé sur des éclats ou fissures existants. Parlez-en à votre poseur agréé.
• Film présentant des défauts visibles avant l'installation. Votre poseur agréé doit inspecter le film avant de l'appliquer.
• Effets optiques normaux : motifs arc-en-ciel visibles à travers les lunettes de soleil polarisées, ou distorsion causée par un verre courbe, chauffé ou de remplacement, ou par une teinte à l'intérieur du verre.
• Nettoyage et dommages externes : dommages causés par les lave-autos automatiques, les racloirs à glace, l'eau à haute pression, la vapeur, les abrasifs, les clay bars ou les produits chimiques agressifs ; et taches ou gravure causées par les fientes d'oiseaux, la sève d'arbre, les insectes, les dépôts minéraux ou les retombées industrielles.
• Systèmes de véhicule et loi : le fonctionnement ou recalibrage des caméras, capteurs et affichages tête haute, et amendes ou autres conséquences d'un film ne respectant pas la loi locale.
• Manque d'entretien : dommages causés par le non-respect du guide d'entretien ci-dessous.

Caméras, capteurs et loi

• Caméras et capteurs. De nombreux pare-brises sont équipés de caméras et capteurs pour le maintien de voie, le freinage d'urgence, les essuie-glaces détectant la pluie et les affichages tête haute. Votre poseur agréé suit les directives UPPF et les instructions du fabricant du véhicule sur la nécessité de couvrir ou non ces zones. Si un voyant d'avertissement s'allume ou un système se comporte différemment après l'installation, contactez votre poseur agréé immédiatement. Certains véhicules nécessitent un recalibrage après tout travail sur le pare-brise ; cela est arrangé avec votre poseur agréé ou votre concessionnaire et n'est pas couvert par cette garantie.
• Loi locale. Les règles concernant les films appliqués aux pare-brises diffèrent selon les pays et régions. Vous êtes responsable de vous assurer que votre installation respecte la loi du lieu d'enregistrement et d'utilisation du véhicule. Votre poseur agréé peut vous conseiller.

Quand votre garantie s'applique

Votre garantie est valide lorsque toutes les conditions suivantes sont remplies :

• Poseur agréé. Un poseur agréé ou autorisé UPPF, ayant reçu une formation adéquate, disposant des licences commerciales et de l'assurance appropriées, a installé le film.
• Garantie enregistrée. Votre poseur agréé enregistre l'installation auprès d'UPPF dans les 14 jours. S'il ne le fait pas, vous pouvez l'enregistrer vous-même dans les 90 jours en nous envoyant votre facture acquittée indiquant le poseur agréé, le produit et le numéro de bobine.
• Verre intact. Le film a été installé à l'extérieur d'un pare-brise qui était propre et exempt d'éclats et de fissures.
• Film UPPF authentique. Le film a été acheté auprès d'un distributeur ou revendeur UPPF autorisé.
• Acheteur initial. La garantie appartient à la personne qui a payé l'installation et ne peut pas être transférée à un nouveau propriétaire.
• Entretien approprié. Le film a été entretenu comme décrit dans le guide d'entretien ci-dessous.

Ce que nous ferons

Si nous confirmons un défaut couvert, nous fournirons un film de remplacement pour le pare-brise, gratuitement. Si le produit original n'est plus fabriqué, nous utiliserons un film UPPF comparable.

La main-d'œuvre n'est pas incluse. L'enlèvement de l'ancien film et l'installation du nouveau film sont arrangés avec votre poseur agréé, qui peut facturer cette intervention. Le film de remplacement est couvert pour la durée restante de votre période de garantie initiale.

Comment faire une réclamation

1. Contactez votre poseur agréé dès que vous remarquez un problème, et dans les 30 jours. Si vous ne pouvez pas les joindre, écrivez-nous à info@uppf-global.com.
2. Ayez ces éléments prêts : votre facture d'installation, le numéro d'identification de votre véhicule (VIN), le numéro de bobine du film (votre poseur agréé l'a), et des photos claires du problème prises de l'extérieur et du siège du conducteur.
3. Laissez le film en place jusqu'à ce qu'il ait été inspecté. Votre poseur agréé ou UPPF le vérifiera et confirmera les prochaines étapes.

UPPF examine chaque réclamation et prend la décision finale sur sa couverture.

Guide d'entretien

Entretenir votre film le maintient transparent, garde votre vue sûre et préserve la validité de votre garantie.

Avant de partir

• Installez des balais d'essuie-glace neufs. Les anciens ou usés balais sont la cause la plus courante de rayures.
• Vérifiez la vue depuis le siège du conducteur avec votre poseur agréé avant de partir.

Les 30 premiers jours

• Attendez 3 jours avant de laver votre véhicule.
• Attendez-vous à un voile ou de petites taches d'eau sous le film pendant jusqu'à 30 jours pendant qu'il durcit. C'est normal. Ne pressez pas ou ne grattez pas le film. S'ils sont toujours là après 30 jours, contactez votre poseur agréé.
• Utilisez vos essuie-glaces aussi peu que possible pendant les 48 premières heures, mais jamais au détriment d'une vue dégagée. Si vous en avez besoin, utilisez beaucoup de liquide lave-glace.

Essuie-glaces

• Ne faites jamais fonctionner les essuie-glaces sur un verre sec ou poussiéreux. Vaporisez du liquide lave-glace avant le premier passage à chaque trajet.
• Nettoyez les balais d'essuie-glace chaque fois que vous lavez la voiture.
• Remplacez les balais tous les 6 à 12 mois, ou plus tôt s'ils font des traînées, vibrent ou laissent des marques.
• Par temps glacial ou neigeux, dégagez le pare-brise avec le dégivreur avant d'utiliser les essuie-glaces.

Lavage

• Lavez à la main avec un shampooing automobile neutre, de l'eau, et des gants et serviettes en microfibre doux.
• Lavez lorsque le pare-brise est froid et à l'abri du soleil direct, et séchez-le ensuite pour éviter les taches d'eau.
• Évitez les lave-autos automatiques de type brosses.
• Gardez l'eau à haute pression à au moins 1 mètre (3 pieds) du film, et ne la dirigez jamais vers les bords.
• Enlevez les fientes d'oiseaux, les insectes et la sève d'arbre dès que possible, en utilisant un nettoyant pour verre sans ammoniaque ou un shampooing automobile.

Ce à ne pas utiliser

• Racloirs à glace, lames de rasoir ou autres outils tranchants.
• Tampons abrasifs, composés de polissage ou clay bars.
• Nettoyants contenant de l'ammoniaque, des solvants ou des acides ou alcalis agressifs.
• Répulsifs d'eau ou revêtements non approuvés pour le film de pare-brise UPPF. Demandez à votre poseur agréé.
• Supports à ventouse ou autocollants sur l'extérieur du film.

Quand le film s'est usé

Si les rayures ou marques d'essuie-glace commencent à affecter votre vue, faites remplacer le film par votre poseur agréé. Ne conduisez pas avec une vue entravée.

Les petits caractères

• Seul recours. Le film de remplacement, tel que décrit ci-dessus, est le seul recours en vertu de cette garantie.
• Limitations. Sauf si la loi l'interdit, UPPF n'est pas responsable des pertes indirectes, accessoires ou consécutives, telles que la perte d'usage, les frais de main-d'œuvre, la réparation ou le remplacement du pare-brise, le recalibrage du système ou les dommages au véhicule.
• Pas de modifications par des tiers. Les poseurs agréés et revendeurs UPPF ne peuvent pas modifier ou étendre cette garantie. Les poseurs agréés peuvent offrir leur propre garantie sur leur travail ; c'est leur responsabilité, non celle d'UPPF.
• Qui délivre cette garantie. UPPF International Pte. Ltd., Singapour. Contact : info@uppf-global.com.

Vos droits légaux

Cette garantie s'ajoute aux droits que vous avez en vertu des lois sur la protection des consommateurs de votre pays. Elle ne vous en prive d'aucun.

Certains pays exigent des formulations spécifiques, énoncées ci-dessous.

États-Unis. Ceci est une garantie limitée. Toute garantie implicite, y compris la qualité marchande et l'adéquation à un usage particulier, est limitée à la période de garantie. Certains États n'autorisent pas de limitations sur la durée d'une garantie implicite, de sorte que la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Certains États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d'autres droits qui varient d'un État à l'autre.

Australie. Nos produits sont assortis de garanties qui ne peuvent pas être exclues en vertu de la loi australienne sur la protection des consommateurs. Vous avez droit à un remplacement ou un remboursement en cas de défaillance majeure et à une indemnisation pour toute perte ou dommage raisonnablement prévisible. Vous avez également le droit de faire réparer ou remplacer les produits s'ils ne sont pas de qualité acceptable et la défaillance ne constitue pas une défaillance majeure. UPPF paie le film de remplacement et sa livraison à votre poseur agréé ; les autres frais de réclamation, tels que la main-d'œuvre et les déplacements, sont à votre charge. Garant : UPPF International Pte. Ltd., 21 Woodlands Close #03-14 Singapore 737854, +65 88079003, info@uppf-global.com.

Union européenne et Royaume-Uni. Ceci est une garantie commerciale. Si le film n'est pas conforme à votre contrat de vente, vous avez le droit à des recours du vendeur, gratuitement, en vertu de la loi. Cette garantie n'affecte pas ces droits.