Skötguide & Garanti

Den här sidan förklarar hur du sköter din UPPF-skyddsfilm för lack, vad vår garanti täcker och vad du gör om något går fel.

Din garanti i korthet

Vad som täcks

Din garanti täcker defekter i själva filmen för dessa produkter:

Den täcker fyra problem:

• Sprickor: sprickor eller crazing i filmen som inte orsakades av påslag.
• Bubblor: bubblor som uppstår efter 30-dagars härdningsperiod och som inte fastnade under installationen.
• Gulfärgning: en gul färgton som utvecklas i klar film.
• Delaminering på grund av limmelsfel: filmen lyfts bort från lacken eftersom limmet har misslyckats, inte vid en kant på grund av hur den installerades.

Perioden börjar på datumen för din installationsfaktura. UPPF Manta-filmer för fönster, strålkastare, soltak och vindruta har sin egen garanti.

Vad som inte täcks

Garantin täcker bara defekter i filmen. Den täcker inte:

• Skador och slitage: missbruk, olyckor, kollisioner, påslag från vägen, påslag från sandstormar eller hagel eller ogynnsamt väder, avsiktlig skada och normalt slitage.
• Installationsproblem: lyfta kanter, skräp under filmen eller andra problem orsakade av hur filmen installerades. Prata med din installatör om dessa.
• Film med synliga defekter före installation. Din installatör måste inspektera filmen innan den appliceras.
• Omålade ytor: strålkastare, varningsljus, krom- och kolfiber trim.
• Lacklyfting vid borttagning: lack, klarlack eller primer som kommer bort när filmen tas bort.
• Vattenperling och hållbarhet: förändringar orsakade av miljön, vägens kemikalier eller rengöringsmedelten och frekvensen du använder.
• Yttre skador: fläckar eller skador orsakade av externa källor, såsom fågelgoja, trädklistring eller industriella föroreningar.
• Bristande skötsel: skador orsakade av att inte följa skötguiden nedan.

När din garanti gäller

Din garanti är giltig när allt detta är sant:

• Certifierad installatör. En certifierad eller auktoriserad UPPF-installatör, med korrekt utbildning, företagslicenser och försäkring, installerade filmen.
• Registrerad garanti. Din installatör registrerar installationen hos UPPF inom 14 dagar. Om de inte gör det kan du registrera det själv inom 90 dagar genom att skicka oss din betalda faktura som visar installatören, produkten och rullen nummer.
• Originalfabrikslack. Filmen appliceras på fullt härdad originalfabrik (OEM) lack. Garantin är ogiltig om filmen installeras över omålad, eftermarknadsmålad eller vinyl-lindad ytor.
• Äkta UPPF-film. Filmen köptes genom en auktoriserad UPPF-återförsäljare eller -distributör.
• Ursprunglig köpare. Garantin tillhör den person som betalade för installationen och kan inte överföras till en ny ägare.
• Korrekt skötsel. Filmen har skötts enligt beskrivningen i skötguiden nedan.

Vad vi gör

Om vi bekräftar en täckt defekt tillhandahåller vi ersättningsfilm för de berörda panelerna, kostnadsfritt. Om originalprodukten inte längre tillverkas använder vi en jämförbar UPPF-film.

Arbetskostnad ingår inte. Borttagning av den gamla filmen och installation av den nya filmen arrangeras med din installatör, som kan debitera för det. Ersättningsfilmen täcks för resten av din ursprungliga garantiperiod.

Hur du gör ett garantikrav

1. Kontakta din installatör så snart du märker ett problem, och inom 30 dagar. Om du inte kan nå dem skickar du e-post till info@uppf-global.com.
2. Ha dessa klara: din installationsfaktura, ditt fordons identifikationsnummer (VIN), filmens rullen nummer (din installatör har det) och tydliga foton av problemet.
3. Låt filmen sitta på plats tills den har inspekterats. Din installatör eller UPPF kontrollerar den och bekräftar nästa steg.

UPPF granskar alla krav och fattar det slutgiltiga beslutet om de täcks.

SKÖTGUIDE

Att ta hand om din film håller den klar och säkerställer att din garanti förblir giltig.

De första 30 dagarna

• Vänta 3 dagar innan du tvättar ditt fordon.
• Förvänta dig viss dis eller små vattenfläckar under filmen i upp till 30 dagar medan den härdar. Detta är normalt. Tryck inte på eller poppa dem. Om de fortfarande är där efter 30 dagar kontaktar du din installatör.

Regelbunden tvätt

• Handtvätta regelbundet med pH-neutralt bilschampo, vatten och mjuka, icke-slipande tvättvantar och torkningstörkar.
• Tvätta när filmen är ur direkt solljus och är sval.
• Undvik automatiska biltvättar.
• Håll högtrrycksvatten, ångrenare och högtryckstvätt borta från filmens kanter. De kan lyfta filmen.

Fläckar och missfärgningar

• Ta bort insekter, tjära, fågelgoja, trädklistring och väggrimma så snart som möjligt för att förhindra fläckar.
• För envisa fläckar använder du isopropylalkohol på en mjuk mikrofiberduk.

Vaxer och utföranden

• Använd inte pigmenterade eller slipande vaxer, eller vaxer som innehåller nafta eller fotogen.
• Vid satin- och matte-filmer använder du inte vax, polish eller glansökning. De kan lämna en ojämn glans.

Finstycket

• Endast åtgärd. Ersättningsfilm, enligt ovan, är den enda åtgärden under denna garanti.
• Begränsningar. Förutom där lagen inte tillåter det är UPPF inte ansvarig för indirekta, tillfälliga eller följdskador, såsom förlust av användning, arbetskostnader eller skador på fordonet.
• Ingen ändringar av andra. UPPF-installatörer och återförsäljare kan inte ändra eller utöka denna garanti. Installatörer kan erbjuda sin egen garanti för sitt hantverk; det är deras ansvar, inte UPPFs.
• Vem som ger denna garanti. UPPF International Pte. Ltd., Singapore. Kontakt: info@uppf-global.com.

Dina juridiska rättigheter

Denna garanti är i tillägg till dina rättigheter enligt konsumentlagarna i ditt land. Det tar bort dem inte.

Vissa länder kräver särskild ordalydelse, som anges nedan.

United States. Detta är en begränsad garanti. Alla underförstådda garantier, inklusive säljbarhet och lämplighet för ett visst ändamål, är begränsade till garantiperioden. Vissa delstater tillåter inte begränsningar på hur länge en underförstådd garanti varar, så begränsningen ovan kanske inte gäller dig. Vissa delstater tillåter inte uteslutningen eller begränsningen av tillfälliga eller följdskador, så begränsningen eller uteslutningen ovan kanske inte gäller dig. Denna garanti ger dig specifika juridiska rättigheter, och du kan också ha andra rättigheter som varierar från delstat till delstat.

Australia. Våra varor kommer med garantier som inte kan uteslutas enligt Australian Consumer Law. Du har rätt till ersättning eller återbetalning för ett större fel och ersättning för någon annan rimligt förväntad förlust eller skada. Du har också rätt att få varorna reparerade eller ersatta om varorna inte är av acceptabel kvalitet och felet inte utgör ett större fel. UPPF betalar för ersättningsfilmen och dess leverans till din installatör; andra kostnader för krav, såsom arbete och resa, är dina. Garantigivare: UPPF International Pte. Ltd., 21 Woodlands Close #03-14 Singapore 737854, +65 88079003, info@uppf-global.com.

European Union and United Kingdom. Detta är en kommersiell garanti. Om filmen inte överensstämmer med ditt köpeavtal har du enligt lag rätt till åtgärder från säljaren, kostnadsfritt. Denna garanti påverkar inte dessa rättigheter.